온리팬스, 트위치 및 스냅챗 규정을 우리는 이해할 수 없다?

 

 

온리팬스 규정 이해의 어려움

 

  미디어 규제 당국에 따르면, 온리팬스, 트위치 및 스냅챗과 같은 비디오 공유 사이트의 많은 사용자는 사이트의 규정을 읽고 이해하는 데 어려움을 겪고 있다고 합니다. Ofcom은 사람들이 6개 플랫폼에서 설정한 약관에 얼마나 쉽게 접근할 수 있는지 살펴보았습니다. 이들은 사람들이 규정을 이해하기 위해 고급 읽기 기술이 필요하다는 것을 발견했습니다. 또한 규정의 복잡성과 길이가 아이들에게 적합하지 않다는 것을 발견하였습니다.

 

 

  오프콤의 온라인 안전 정책 책임자인 제시카 저커는 "약관은 기본적으로 소셜 비디오 사이트와 앱을 사용할 때 어린이를 포함한 사람들을 위험으로부터 보호하고자 합니다. 그것은 잠재적으로 유해한 비디오의 보고와 해당 콘텐츠의 효과적인 조정이 프로세스를 뒷받침하는 명확하고 명확한 규정이 있을 때만 작동할 수 있기 때문입니다. 우리의 보고서는 일부 영국 동영상 공유 플랫폼이 작성한 길고 관통할 수 없으며 경우에 따라 일관되지 않은 용어가 사용자와 조정자를 어둠 속에 남겨둘 위험이 있다는 것을 발견했습니다."라고 이야기했습니다.

 

 

  감사단에 따르면, 거의 16,000개의 단어로 OnlyFans는 성인 사용자들이 읽는데 한 시간 이상 걸릴 것으로 예상되는 가장 긴 서비스 기간을 가지고 있습니다. 트위치, 스냅챗, 틱톡, 브랜뉴튜브, 마지막으로 비트 슈트가 그 뒤를 이었습니다. 이는 2017개의 단어로, 일반 성인이 읽는 데 8분이 걸릴 것입니다. 

 

 

오프콤의 플랫폼 서비스 약관 분석

 

  Ofcom은 각 플랫폼의 서비스 약관에 대해 "독서 용이성" 점수를 계산했습니다. 틱톡을 제외한 모두 "읽기 어렵고 고등학교 졸업생들이 가장 잘 이해하고 있다"고 평가받았습니다. 틱톡의 규정은 대학 교육 없이 사용자가 이해할 가능성이 높았지만, 오프콤은 이 규정이 플랫폼의 가장 어린 사용자가 이해하기에는 여전히 어려울 것이라고 합니다. 또한 스냅챗, 틱톡 및 비트 슈트가 "클릭 랩" 계약을 사용하는 것으로 나타났습니다. 여기서 플랫폼은 가입 행위에 암묵적으로 서비스 약관을 수락합니다. 사용자에게 규칙에 액세스하라는 메시지가 표시되지 않거나 권장되지 않기 때문에 실제로 규칙을 열거나 읽지 않고도 규칙에 동의하는 것이 더 쉽습니다.

 

 

  Ofcom의 연구는 또한 사용자가 자신의 사이트에서 허용되지 않는 콘텐츠가 무엇인지 완전히 이해하지 못할 수 있다는 것을 확인했습니다. 오직 팬과 스냅챗만 금지된 콘텐츠에 대한 세부 정보를 사용자에게 거의 제공하지 않는 것으로 나타났습니다. 이 연구는 또한 사용자들이 플랫폼의 규정을 어기는 결과에 대해 명확하지 않다는 것을 발견했습니다.

 

 

  Ofcom 보고서는 6개 플랫폼의 콘텐츠 중재자를 조사한 결과, 6개 플랫폼이 약관을 시행하는 방법에 대해 항상 충분한 교육을 받지 못하고 있음을 알게 되었습니다. 조정자를 위한 내부 자원의 품질은 사이트 간에 크게 달라졌으며 위기 상황에서 무엇을 해야 하는지에 대한 구체적인 지침을 제공한 사람은 거의 없었습니다.

 

 

  스냅챗 대변인은 "우리는 스냅챗을 사용하는 모든 사람이 쉽게 이해할 수 있도록 커뮤니티 지침과 서비스 약관을 보장하는 오프콤의 목표를 공유합니다. Ofcom이 인식하는 바와 같이, 우리는 읽기 쉬운 도구를 사용하여 언어를 정기적으로 검토하는 것을 포함하여 많은 모범 사례 조치를 시행하고 있습니다. 우리는 조정과 허용되지 않는 콘텐츠에 대한 더 많은 정보를 추가하는 것을 포함하여 지침을 업데이트하는 과정에 있습니다. 우리는 우리의 규칙이 이해하기 쉽도록 피드백을 계속 수집하고 오프콤과 협력할 것입니다."라고 주장했습니다.